对于一些疑问的问和答

对于有些问题的问和答

  &、问：衣服出现质量问题，这是你们的问题，为什么会aa；我们是受害者为什么还要我们承担邮费；退换货的邮费aa让人难以接受.... ...

     答：亲，我们更不希望看到有残次发生，我也希望每一件都是完好无损，完美无瑕的，但是人都做不到十全十美，跟何况由人加工出来的衣服......

        批发毕竟不是零售，质检方面没有/也不可能那么严格、到位，不可避免会有残次出现。我们的利润已经压到Zui低，主要是靠薄利多销，每出一件残次，邮费虽然是aa但是对我们也是很大的打击，一件出问题就要折损几件或是几十件，当然对您的影响也是很大的，这我们懂得。残次只是一种概率，发货也是随机的，我们也希望送到每一个客户手里的都是良优品，有时候你要几千件也不一定有一件残次，有时候要了几件或是一件样品都有/是残次，在这一点上给您带来的麻烦我们表示歉意。出现了残次，我们会给您处理退换或是退款，邮费aa，我们建议亲可以把残次暂时放着，到过季之前提前退回来给您处理，避免一单一处理浪费大家的时间、金钱和感情。做生意都不容易，请理解一下。所以在这个问题上，亲就没有必要在跟我们的客服周旋了。

  &、问：我们退回去的邮费是****，比你们的贵很多；你们是跟快递合作的而我们是个人的…等等…….

     答：对于这个问题，亲，不要钻牛角夹，可以换位思考一下，既然说我们的邮费那么低了，当初下单的时候一再地说我们的邮费高、让客服改邮费等等问题。我们的邮费是按我们的邮费模板实际收取的，不多收一分钱。当然您退回来的邮费或高或低，这是我们不可能控制，无规矩不成方圆，为了公平起见，我们只能是按照我们的邮费模板，方便处理问题。毕竟你的事情很多，我们的客服也很忙，所以，亲，大家就没有必要在这个问题上，为了一两块钱纠缠不休了，浪费大家的时间和感情，真的没有意思也没那必要... ...

  &、现在拍下来，什么时候发货？发什么快递？今天能发吗？

答：1】2:00 pm 之前的订单一般情况当天都可以发走，周末及节假日视情况而定，当然下单时间越早越好。    

    2】若因特殊情况延期发货的，会在下单后48-72小时内按付款的顺序安排发货的     

3】Zui快当天，Zui慢72小时，特殊情况，会另行通知~    

 4】订单按下单时间安排发货，

     5】默认中通快递，需要换快递或者不到的请主动跟客服沟通并补差价,以免延误亲的发货时间（邮费是按中通的邮费模板生成的）

退换货特别注意事项：

   1】请务必在联系客服后两天内把退件寄出，并告诉我们客服退回来的快递单号【这是我们公司查询的退件的唯一凭证】

   2】把订单号、联系方式、写在纸上，放入包裹里面连同衣服一并寄回来 。

   3】不支持平邮和邮费到付件，会拒签。（如果是质量问题，需要请客户先垫付着邮费，我们收到货后按照我们快递模板aa制，一半的邮费用支付宝打款给客户）

   4】退回的衣服一定要保证没有穿洗过现象。如有穿洗（或衣服有香水），请恕不予以处理！

   5】、申请退款请注意相应的金额，以免有出延期处给处理，给售后带来麻烦，如果是质量问题，请提前与客服联系并提供照片。

                                                  其他事宜，另行通知

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